Юридическая информация о ООО “ЭР СОФТ”, согласие на обработку персональных данных, политика конфиденциальностиЮридическая информация о ООО “ЭР СОФТ”
ООО “ЭР СОФТ” организация, специализирующаяся на оказании предприятиям различных отраслей и масштаба бизнеса услуг в области автоматизации управления и учета, поставке и аренде программного обеспечения, продаже торгового и компьютерного оборудования.
Компания ООО “ЭР СОФТ”, обладает правом использования в своей коммерческой и рекламной деятельности настоящим сайтом efsol.ru, товарным знаком efsol, используют и соблюдают размещенную на сайте Политику конфиденциальности.
Цены на сайте
Указанные на сайте продукты, их наличие, услуги и цены носят справочный характер и не являются публичной офертой, если явно не указано иное.
Под предоставлением бесплатного демо‑доступа подразумевается не безвозмездное предоставление программных продуктов по смыслу пп. 4 п. 1 ст. 575 ГК РФ, а их предоставление для ознакомления с функционалом продукта для принятия решения о его приобретении.
Компания ООО “ЭР СОФТ” заботится о вашей конфиденциальности, поэтому мы разработали политику, которая регулирует сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение личной информации пользователей. В дополнение к этой политике мы предоставляем информацию о данных и конфиденциальности, встроенную в наши продукты для определенных функций, работа которых требует использования персональных данных.
Уделите несколько секунд ознакомлению с нашей политикой конфиденциальности и свяжитесь с нами, если возникнут вопросы.
Согласие на обработку персональных данных и сбор информации
На сайте efsol.ru мы собираем несколько типов информации о наших посетителях. Это, прежде всего, информация о каждом посещении (например, перечень страниц, которые Вы просматривали, информация о Вашей операционной системе и браузере, о сайте, с которого Вы пришли и т. п.). Также общая информация о Вашей личности, не касающаяся Вашей индивидуальности (профессия, пол и т. п.). Также любая информация личного характера, которую Вы считаете необходимым нам предоставить (фамилия, имя и т. п.), другие виды информации, которые Вы согласны указать.
Сообщая вышеуказанную информацию, регистрируясь на сайте, создавая свой профиль, Вы тем самым даете свое согласие на обработку персональных данных для целей эффективного оказания услуг, заказанных Вами, в том числе, в отношении возникающей в процессе работы сайта объективной необходимости в строго ограниченных случаях разрешить доступ к строго определенным персональным данным для программных средств третьих лиц — партнеров сайта, описанных ниже.
Согласие на сбор и обработку персональных данных, а также данных, возникших в результате обработки персональных данных, включает в себя:

• Сбор
• Запись
• Хранение
• Систематизацию
• Накопление
• Уточнение
• Извлечение
• Использование
• Анализ
• Воспроизведение
• Копирование, в том числе электронное и в твёрдой копии
• Обезличивание
• Блокирование
• Удаление
• Уничтожение
• Передачу аффилированным и третьим лицам (контрагентам Компании) для целей, которые указаны в данной Политике

В случае если Вы не желаете предоставить нам свои персональные данные, то мы просим Вас не пользоваться ресурсами нашего сайта, которые указывают на ввод Ваших персональных данных. В этом случае мы не несем ответственность за получение некорректных сведений и невозможность с нашей стороны оказать Вам своевременную и квалифицированную помощь.
Компания EFSOL заботится о вашей конфиденциальности, поэтому мы разработали политику, которая регулирует сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение личной информации пользователей. В дополнение к этой политике мы предоставляем информацию о данных и конфиденциальности, встроенную в наши продукты для определенных функций, работа которых требует использования персональных данных.
Уделите несколько секунд ознакомлению с нашей политикой конфиденциальности и свяжитесь с нами, если возникнут вопросы.
Сбор и использование личной информации
Личной информацией являются данные, которые можно использовать для установления личности человека или для связи с ним.
Если вы обратитесь в ООО “ЭР СОФТ”, вас могут попросить предоставить личную информацию. Компания ООО “ЭР СОФТ” и её дочерние компании могут обмениваться этой личной информацией друг с другом и использовать её в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Эти сведения могут быть объединены с другими в целях предоставления и улучшения наших продуктов, услуг, контента и рекламы. Вы не обязаны предоставлять личную информацию по нашему запросу, однако, если вы её не укажете, в некоторых случаях мы не сможем предоставить вам продукт, оказать услугу или ответить на запрос.
Вот несколько примеров того, какую личную информацию может собирать и использовать ООО “ЭР СОФТ”.
Какую личную информацию мы собираем:

• При покупке продукта, загрузке обновления программы, подключении к нашим службам, обращении к нам или участии в интернет-опросе мы можем попросить вас предоставить ту или иную информацию, включая имя и фамилию, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи, идентификаторы устройства, IP-адрес, информацию о местоположении и данные кредитной карты.
• Когда вы делитесь контентом с друзьями и членами семьи, используя продукты ООО “ЭР СОФТ”, отправляете подарочные сертификаты или продукты и приглашаете кого-либо на форум или в другую службу ООО “ЭР СОФТ”, компания может собирать указанную вами информацию об этих людях, в том числе их имя и фамилию, почтовый адрес, электронную почту и номер телефона. Компания ООО “ЭР СОФТ” будет использовать эту информацию для ответа на ваши запросы, предоставления вам соответствующих продуктов и услуг или в целях борьбы с мошенничеством.
• В некоторых странах в определенных случаях мы имеем право попросить вас предоставить данные удостоверения личности государственного образца.

Как мы используем личную информацию:
Мы можем обрабатывать вашу личную информацию в целях, описанных в этой политике конфиденциальности, с вашего согласия для соблюдения юридических обязательств, которые несёт компания ООО “ЭР СОФТ”, или когда это необходимо в легитимных интересах компании ООО “ЭР СОФТ” или третьей стороны, которой может потребоваться раскрыть информацию.

• Собранная нами личная информация помогает держать вас в курсе новостей о новинках ООО “ЭР СОФТ”, обновлениях программного обеспечения и предстоящих событиях.
• Мы также используем личную информацию с целью создания, разработки, эксплуатации, распространения и улучшения наших продуктов, услуг, материалов и рекламы, а также в целях предотвращения потерь и противодействия мошенничеству. Мы также можем использовать вашу личную информацию в целях учёта и обеспечения безопасности сети, в том числе для защиты наших служб в интересах всех наших пользователей. Мы ограничиваем своё использование данных для предотвращения мошенничества лишь теми, которые строго необходимы и затрагивают наши легитимные интересы в связи с защитой клиентов и служб.
• Мы можем использовать вашу личную информацию, в том числе дату рождения, для проверки вашей личности, идентификации пользователя и подбора подходящих для вас услуг.
• Мы можем использовать личную информацию для внутренних целей, например, при проведении аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг ООО “ЭР СОФТ”, а также способов общения с клиентами.
• Если вы принимаете участие в конкурсе или похожем мероприятии, мы можем использовать предоставленную вами информацию при организации этих событий.

Источники личной информации, когда мы получаем её не от вас
Мы можем получать вашу личную информацию от других людей, если они отправляли вам подарочные сертификаты и продукты или приглашали вас подключаться к службам ООО “ЭР СОФТ”. В целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества мы также можем проверять информацию, предоставленную вами при заключении договора на обслуживание с привлечением третьей стороны, а также регистрационных записей в ЕГРЮЛ и прочее.
Сбор и использование неличной информации
Мы также осуществляем сбор данных, которые не относятся непосредственно к конкретному человеку. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать такие сведения с любой целью. Вот несколько примеров того, какую информацию, не являющуюся личной, мы собираем и используем.

• Мы можем собирать такую информацию, как место работы, язык, почтовый индекс, код города, уникальный идентификатор устройства, URL-адрес источника ссылки, местоположение и часовой пояс, в котором используется продукт ООО “ЭР СОФТ”. Это помогает нам лучше понять потребности пользователей и предлагать им более подходящие продукты, услуги и рекламу.
• Мы можем собирать информацию о действиях клиентов на нашем веб-сайте. Кроме того, мы можем использовать данные, полученные благодаря другим нашим продуктам и сервисам. Данные сведения позволяют нам предоставлять клиентам более полезную информацию, а также понять, какие разделы веб-сайта, продукты и сервисы пользуются повышенным интересом. Данные, скомпонованные в рамках этой политики конфиденциальности, не относятся к категории личной информации.
• Мы можем собирать и хранить сведения о том, каким образом вы используете наши сервисы, включая поисковые запросы. Эта информация может использоваться в целях повышения релевантности предоставляемых нами услуг. Подобная информация не будет связана с вашим IP-адресом, за исключением некоторых случаев, когда это необходимо для обеспечения качества услуг, предоставляемых нами через Интернет.
• При наличии вашего явно выраженного согласия мы можем собирать сведения о том, каким образом вы используете наши продукты и приложения, с тем чтобы помочь разработчикам улучшить эти приложения.

При объединении информации, не являющейся личной, с личной информацией объединённые данные будут считаться личными, пока они остаются объединенными.
Файлы cookie и другие технологии
Веб-сайты, онлайн-службы, интерактивные приложения, сообщения электронной почты и рекламные объявления ООО “ЭР СОФТ” могут использовать файлы “cookies” и другие технологии, такие как пиксельные теги и веб-маяки. Эти технологии позволяют нам лучше понять действия пользователей, узнать, какие страницы наших веб-сайтов они посещают, а также оценить и повысить эффективность рекламы и веб-поиска. Информация, собранная при помощи cookie и других подобных технологий, не считается личной. Однако IP-адреса или аналогичные идентификаторы относятся к личной информации, если это предусмотрено местным законодательством. Аналогично в контексте данной политики конфиденциальности при объединении информации, не являющейся личной, и личной информации мы считаем такую информацию личной.
Компания ООО “ЭР СОФТ” и её партнеры также вправе использовать файлы cookie и другие технологии для запоминания личной информации при посещении вами веб-сайтов, онлайн-сервисов и приложений. В таких случаях наша цель заключается в том, чтобы сделать ваше взаимодействие с ООО “ЭР СОФТ” более удобным и личным. Сведения о покупке определенного продукта или использовании конкретного сервиса с помощью вашего компьютера или мобильного устройства помогут сделать наши объявления и электронные письма в большей степени соответствующими вашим интересам. Кроме того, ваша контактная информация, идентификаторы оборудования и сведения о вашем компьютере или устройстве помогут нам персонализировать вашу операционную систему и обеспечить оптимальное качество обслуживания.
Чтобы отключить файлы cookie в веб-браузере Google Chrome, откройте настройки Google Chrome, кликните по ссылке «Показать дополнительные настройки» и нажмите «Настройки контента». Установите флажок “Удалять локальные данные при закрытии браузера”. Если вы используете другой веб-браузер, свяжитесь со своим провайдером, чтобы узнать, как отключить файлы cookie. Следует учесть, что после отключения файлов cookie некоторые функции веб-сайта ООО “ЭР СОФТ” станут недоступны.
Как и большинство интернет-сервисов, мы автоматически собираем определенную информацию и храним её в файлах журналов. К такой информации относятся ваш IP-адрес, тип браузера и язык интерфейса, название интернет-провайдера, адреса веб-сайтов или названия приложений, с которых и на которые был совершен переход, операционная система, метки даты и время, сведения о посещениях.
Мы используем эту информацию для понимания и анализа тенденций, для управления сайтом, изучения поведения пользователей на сайте, улучшения наших продуктов и услуг и для сбора демографической информации о наших пользователях в целом. Компания ООО “ЭР СОФТ” может использовать эту информацию в маркетинговых и рекламных сервисах.
В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем «URL-адреса перехода по щелчку», связанные с материалами на веб-сайте ООО “ЭР СОФТ”. Когда пользователи нажимают на такие ссылки, они переходят на целевую страницу через отдельный веб-сервер. Мы отслеживаем данные о таких кликах, так как они помогают нам определять наиболее популярные темы и оценивать эффективность взаимодействия с пользователями. Если вы хотите отказаться от такого отслеживания, не переходите по текстовым и графическим ссылкам в письме.
Пиксельные теги позволяют отправлять электронные письма в доступном для пользователей формате, а также дают возможность определить, было ли открыто и прочитано письмо. Мы можем использовать эти сведения, чтобы уменьшить количество электронных писем или отказаться от них.
Раскрытие информации третьим лицам
Иногда компания ООО “ЭР СОФТ” может раскрывать некоторые личные данные пользователей своим стратегическим партнерам, которые помогают предоставлять продукты и услуги компании или продвигают продукцию ООО “ЭР СОФТ” на рынке. Компания ООО “ЭР СОФТ” предоставляет личную информацию только для распространения или улучшения продуктов, услуг и рекламы; эта информация не передается третьим лицам в маркетинговых целях.
Сервисные центры
ООО “ЭР СОФТ” обменивается личными данными пользователей с компаниями, которые предоставляют такие услуги, как обработка информации, продление срока кредита, выполнение заказов клиентов, доставка продуктов, управление данными клиентов и их расширение, обслуживание клиентов, оценка заинтересованности пользователей в наших продуктах и услугах, а также проведение исследований и опросов с целью определения степени удовлетворенности. Эти компании обязуются защищать ваши данные и могут быть расположены в тех странах, в которых компания ООО “ЭР СОФТ” ведёт свою деятельность.
Иные стороны
Компания ООО “ЭР СОФТ” может быть обязана раскрыть вашу личную информацию в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны вашего пребывания или других стран. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях.
Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо для выполнения наших условий или защиты наших операций или пользователей. Кроме того, в случае реорганизации, слияния или продажи компаний мы можем передавать личные данные соответствующей третьей стороне.
Существование автоматизированного принятия решений, включая профилирование
ООО “ЭР СОФТ” не принимает никаких решений с использованием алгоритмов или профилирования, в значительной мере затрагивающих пользователя.
Целостность и хранение личной информации
С помощью ООО “ЭР СОФТ” вы легко сможете обеспечить точность, полноту и актуальность личной информации. Мы будем хранить вашу личную информацию в течение периода, необходимого для выполнения целей, перечисленных в данной политике конфиденциальности, и для сводных отчётов о конфиденциальности для конкретных служб. При оценке длительности таких периодов мы тщательно изучаем свою потребность в отношении сбора личной информации и, когда такая потребность есть, мы храним информацию в течение минимального возможного периода для достижения цели сбора, если закон не обязывает нас хранить её дольше.
Доступ к личной информации
Мы предоставим вам доступ к ним и их копию в любом случае, в том числе если вы хотите исправить ошибки в информации или попросить стереть её — мы исполним такую просьбу, если компания ООО “ЭР СОФТ” не обязана хранить данные по закону или они не нужны ей для законных деловых целей. Мы можем отказать в исполнении запросов, которые являются безосновательными или недобросовестными, нарушают конфиденциальность других пользователей, не имеют смысла или доступ к которым в соответствии с местным законодательством не является обязательным. Мы также можем отклонять аспекты запросов на удаление или доступ, если считаем, что это поставит под сомнение наше законное использование данных в целях предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности, как описано выше. Онлайн-инструменты для отправки запросов на доступ, исправление или удаление предоставляются на региональном уровне.
Сервисы на основе данных о местоположении
Для предоставления сервисов на основе данных о местоположении в своих продуктах компания ООО “ЭР СОФТ”, а также наши партнёры могут собирать данные о местоположении, использовать их и обмениваться ими. Такие сведения включают данные о географическом положении вашего компьютера, получаемые в режиме реального времени. Сервисы, основанные на местоположении, могут использовать (если применимо) данные GPS, Bluetooth и ваш IP-адрес, а также местоположение точек доступа WI-Fi и вышек сотовой связи, указанное добровольцами, и другие технологии для определения приблизительного местоположения вашего устройства. За исключением случаев, когда вы дали явное согласие, данные о вашем местоположении собираются анонимно в такой форме, которая не позволяет установить вашу личность, и используются компанией ООО “ЭР СОФТ” и нашими партнёрами в целях предоставления и улучшения продуктов и услуг, использующих данные о местоположении.
Сайты и сервисы сторонних поставщиков
Веб-сайты, продукты, сервисы и приложения ООО “ЭР СОФТ” могут содержать ссылки на сторонние сайты, продукты и сервисы. В рамках наших продуктов и сервисов также могут использоваться или предлагаться продукты или сервисы наших партнёров.
Управление информацией, которую собирают сторонние разработчики и которая может включать данные о местонахождении или контактную информацию, регулируется политиками конфиденциальности этих сторонних компаний. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности таких третьих сторон.
Соблюдение конфиденциальности данных пользователей на уровне компании
Для обеспечения защиты личной информации мы знакомим сотрудников ООО “ЭР СОФТ” с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем строгое их исполнение в компании.
Вопросы о конфиденциальности
Если у вас возникают вопросы или опасения по поводу политики конфиденциальности ООО “ЭР СОФТ” или по поводу обработки данных, если вы хотите обратиться к нашему директору по защите данных или подать жалобу о возможном нарушении местного законодательства о конфиденциальности, свяжитесь с нами. С нами можно в любое время связаться, позвонив по соответствующему номеру для вашей страны или региона.
Все обращения по вопросам конфиденциальности, а также о личной информации, полученной по запросу на доступ к данным или их загрузку, передаются в специальный отдел, сотрудники которого оценивают их и пытаются найти решение проблемы. Если ваша проблема требует более детального рассмотрения, они могут обратиться к вам для получения дополнительных сведений. Отправителям таких нестандартных обращений предоставляется подробный ответ. Если вы недовольны полученным ответом, направьте жалобу в соответствующий регулятивный орган своей страны. Чтобы узнать, как подать жалобу в каждом конкретном случае, свяжитесь с нами.
Компания ООО “ЭР СОФТ” периодически обновляет политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений в настоящую политику на нашем веб-сайте будет размещено соответствующее уведомление, а также опубликована обновленная политика.
Реквизиты компании
ООО “ЭР СОФТ”
ИНН: 7716509296
КПП: 772701001
ОГРН: 1047796451053
ОКПО: 73797466
Расчетный счет: 40702810500000060332
Банк: АО “Райффайзенбанк”
БИК: 044525700
Корр. счет: 30101810200000000700
Юридический адрес: 117218, Москва г, ул. Кедрова, д. 14, к. 2, этаж 5, помещ. I, ком. 1-12
Телефон: +7 (495) 230-03-03
Генеральный директор: Зингер Ильяс Владимирович

Оплата вознаграждения
9.1. Оплата вознаграждения за передаваемые права на использование Программ и оказываемые Услуги осуществляется Клиентом авансовыми платежами за каждые последующие 3, 6, 12 месяцев, если иное не предусмотрено соответствующим Тарифом.

9.2. В наступающем календарном месяце Услуги начинают оказываться и права на использование Программ начинают предоставляться только при наличии предоплаты за весь пакет указанных Клиентом прав на использование Программ и/или Услуг на весь наступающий месяц.

9.3. Денежные средства зачисляются на внутренний счет Клиента на дату поступления денежных средств на расчетный счет Компании.

9.4. В случае недостатка денежных средств на внутреннем счете Клиента для начала предоставления прав на использование Программ и оказания Услуг права на использование Программ не предоставляются и Услуги не оказываются до момента наличия достаточного объема денежных средств.

9.5. В случае отказа от Соглашения, Компания полностью возвращает Клиенту денежные средства за не предоставленные права на использование Программ и/или Услуги, находящиеся на внутреннем счете Клиента в Компании (за исключением ранее начисленных бонусных денежных средств).

9.6. Клиент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим или неверным реквизитам Компании. Актуальные реквизиты указываются в настоящем Соглашении.

9.7. Выбор и использование способа/формы оплаты прав на использование Программ и/или Услуги производится Клиентом по собственному усмотрению. Компания не несет ответственности за действия или бездействие третьих лиц, повлекшие за собой непоступление денежных средств на расчетный счет Компании.

9.8. При оплате услуг электронными платежами через платежную систему, Клиент получает подтверждение оплаты о перечислении денежных средств

виде чека, формируемого в электронном виде. Чек отправляется на почту Клиенту и доступен для скачивания в Личном кабинете https://monkeylife.ru
9.9. При оплате Услуг в безналичной форме на расчетный счет Компании на основании выставленного Счета на оплату, Клиент получает закрывающие документы в виде Акта об оказании услуг на всю сумму оплаты, вне зависимости от стоимости подключаемых услуг. Акт об оказании услуг отправляется на почту Клиенту и доступен для скачивания в Личном кабинете https://monkeylife.ru

9.10. Вся идентифицирующая информация (личные данные), предоставленная вами, является конфиденциальной и используется только для формирования закрывающих документов. Мы гарантируем, что предоставленная Клиентов информация никогда, ни при каких условиях не будет разглашена или передана какому-либо третьему лицу.

Права и обязанности компании
10.1. Компания имеет право:

10.1.1. В любое время изменять оформление и содержание Сайта.

10.1.2. Сохранять архивные копии ранее размещенной информации на Сайте в течение неопределенного срока

10.1.3. Осуществлять количественный учет подключений Пользователей Клиента к Программам и другим сервисам с целью контроля оплаченного объема переданных прав на использование Программ. В случае осуществления Пользователем попытки подключения к Программе сверх оплаченного числа одновременных подключений, Компания вправе отказать в его подключении, или при обнаружении факта неоплаченных подключений к Программе отключать неоплаченные подключения. Временная доступность большего количества подключений или сервисов, связанная с модификацией механизма учета сервисов, не означает принятия Компанией на себя обязательств по передаче прав на неоплаченное число подключений и сервисов, и Компания вправе отключить неоплаченные подключения и сервисы.

10.1.4. Вносить изменения в состав и цены Тарифов, а также вносить изменения в порядок предоставления прав на использование Программ и оказания Услуг, в том числе на основании анализа претензий и пожеланий Клиентов, начиная со следующего месяца, но не ранее, чем через 10 дней после соответствующего предупреждения.

10.1.5. Компания не несет ответственность за операции (обновление, доработки, настройки и прочее), которые самостоятельно осуществляет Клиент в базе 1С. Все задачи, касающиеся работы в 1С оказываются на платных условиях, которые согласовываются

индивидуально.

10.1.6. По требованию законных правообладателей Программ предоставлять им данные о Клиентах, использующих их Программы. В состав таких данных входят указанные Клиентом: наименование Клиента, почтовый адрес, перечень Программ и зарегистрированное число Пользователей.

10.1.7. Требовать от Клиентов представления документов, подтверждающих достоверность указанных при регистрации данных. Для физических лиц и индивидуальных предпринимателей таковыми является паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Для юридических лиц таковыми являются документы, подтверждающие государственную регистрацию юридического лица, а также полномочия лица, действующего от имени данного юридического лица.

10.1.8. Сообщать сводную информацию о результатах использования Программ (такую, как количество запусков, количество операций и прочее), а также данные в обобщенном виде о клиентской базе.

10.1.9. По требованию законных правообладателей Программ исключать упоминание Программы на Сайте и приостанавливать оказание Услуг связанных с использованием данной Программы, с возвратом Клиенту неиспользованной суммы денежных средств.

10.1.10. Удалять экземпляры баз данных Программ, ранее использовавшихся Клиентом, после истечения срока хранения данных баз, указанных в настоящем Соглашении и Тарифах.

10.1.11. Приостанавливать предоставление прав на использование Программ

оказание Услуг в случае нарушения Клиентом своих обязательств по Соглашению до момента устранения Клиентом такого нарушения.
10.1.12. Отказывать в предоставлении прав на использование Программ и/или Услуг лицам, использующим или имеющим намерение использовать Программы и/или Услуги в целях, нарушающих требования законодательства.

10.1.13. Требовать от Клиента выполнение им своих обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.

10.2. Компания обязана:

10.2.1. Соблюдать условия Соглашения.

10.2.2. Не изменять принятые на 01 число каждого месяца Тарифы на права на использование Программ и/или Услуги, имеющие регулярный характер, в течение данного месяца. В случае изменения Тарифов сообщать о них заблаговременно, не позднее, чем за 20 дней, путем обновления информации на Сайте.

10.2.3. Сообщить Клиенту об изменении Тарифов или существенных изменениях в способе и порядке предоставления прав на использование Программ и оказания Услуг электронным сообщением по указанным им адресам электронной почты.

10.2.4. Вести учет использования/потребления и оплаты прав на использование Программ и/или Услуг Клиентами, и предоставлять Клиентам доступ к данной отчетности через Панель управления на Сайте.

10.2.5. Своевременно перечислять с внутреннего счета Клиента средства в оплату прав на использование Программ и/или Услуг.

10.2.6. Рассматривать претензии Клиента в случае нарушения условий предоставления прав на использование Программ или оказания Услуг, согласно настоящему Соглашению и в случае ее признания осуществлять компенсацию Клиенту

10.2.7. Сохранять конфиденциальность всех баз данных Клиента и обеспечивать их защиту от несанкционированного доступа третьих лиц.

10.2.8. Не разглашать любую персональную информацию о Клиенте, кроме случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством Российской Федерацией.

10.2.9. По мере выхода и получения от Поставщиков Программ обновлений к ним размещать их для доступа Клиентам, имеющим оплаченный (действующий) Тариф на соответствующие Программы.

10.2.10. Предоставлять бесплатные консультации по использованию Программ, если это предусмотрено текущим тарифным планом Клиента, в течение 24 часов с момента обращения Пользователя. Предоставление консультаций по работе с Программами в срок менее 24 часов с момента обращения Пользователя производится на платной основе согласно текущему Тарифу за данные услуги.

10.2.11. Соблюдать авторские и прочие исключительные права на программное обеспечение, используемого при передаче прав на использование Программ и оказания Услуг программного обеспечения.

10.2.12. Не нарушать авторских и иных законных прав третьих лиц при предоставлении прав на использование Программ и/или Услуг.

10.2.13. Редактировать или удалять размещенные на Сайте материалы и Программы по требованию их законного правообладателя.

10.2.14. Не вносить изменения в Программы, если таковые изменения не предусмотрены или не разрешены законным правообладателем.

10.2.15. Не осуществлять на Сайте или с помощью Программ массовую рассылку (спама) Клиентам и иным лицам, без явного предварительного получения от них согласия на такую рассылку.

Права и обязанности клиента
11.1. Клиент имеет право:

11.1.1. Выбирать любые из предлагаемых на Сайте Программ, выбирать права на использование Программ и/или Услуги, оплачивать их, использовать Программы и Услуги, согласно настоящему Соглашению

11.1.2. Требовать от Компании выполнения ею своих обязательств, указанных в главе X настоящего Соглашения.

11.1.3. Создавать резервные копии баз данных (конфигураций) Программ на носители Клиента (Пользователей) или носители Компании (в объеме, согласно оплаченному Тарифу). При этом запрещается любое распространение копий баз данных (конфигураций) Программ третьим лицам. Использование копий баз данных (конфигураций) Программ возможно только с помощью Программ, права на использование которых получены Клиентом по Соглашению, или в случае иного приобретения Клиентом прав на такое использование у их законного правообладателя, что не является предметом Соглашения.

11.1.4. Настраивать Программы для своих нужд в документированных пределах.

11.1.5. Загружать на Сайт свои экземпляры конфигураций (баз данных) для Программ, если это не требует дополнительного лицензирования у их законного правообладателя, и не нарушает чьих-либо авторских и иных исключительных прав. При загрузке на Сайт своих экземпляров конфигураций (баз данных) для Программ, Клиент гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями для размещения и использования данной информации и данных конфигураций (баз данных) для Программ, а также что не нарушает чьих-либо авторских и иных прав.

11.1.6. Самостоятельно делать выгрузки своих баз на внешние ресурсы или на сторонние облачные хранилища. Выгрузка информационных баз с помощью Техподдержки осуществляется только после предоставления письменного подтверждения Клиента на официальном бланке компании с подписью и заверенной мокрой печатью руководителя.

11.1.7. Самостоятельно или с помощью Техподдержки восстанавливать базы из архива в рамках аккаунта.

11.1.8. Самостоятельно добавлять, удалять и переносить базы в другой аккаунт. Удаление и перенос информационных баз в другие аккаунты с помощью Техподдержки осуществляется после предоставления письменного подтверждения Клиента на официальном бланке компании с подписью и заверенной мокрой печатью руководителя.

11.1.9. Получать скидки, согласно Тарифам и специальным акциям Компании.

11.1.10. Выставлять Компании претензии по качеству передаваемых прав и оказываемых Услуг

11.1.11. Расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке и отказаться от получения прав на использование Программ и/или Услуг и полностью вернуть неиспользованные денежные средства за непредоставленные права на использование Программ Услуги, находящиеся на внутреннем счете Клиента в Компании (за исключением ранее начисленных бонусных денежных средств).

11.1.12. При отказе от прав на использование Программ и/или Услуг получить базы данных использовавшихся Программ, в течение оплаченного срока пользования правами на Программы и/или Услугами (в том числе по предоставлению дискового пространства).

11.2. Клиент обязан:

11.2.1. Использовать Сайт, Программы и/или Услуги только в законных целях.

11.2.2. Соблюдать условия Соглашения, доносить его существенные условия

сведению своих Пользователей и предпринимать все возможные действия для выполнения ими условий Соглашения.
11.2.3. Соблюдать технические требования, указанные на Сайте в разделе «Поддержка», а также дополнительные технические требования Программ к компьютерам, если какая-либо часть Программы выполняется на компьютере Пользователя. В случае возникновения технических вопросов, от Клиента может потребоваться выполнение дополнительных рекомендаций по подключению к Программам и их настройке, а также предоставление необходимых сведений, не содержащих персональных данных, для выполнения Компанией своих обязательств.

11.2.4. Указывать в Панели управления на Сайте действительные контакты Клиента (сотрудников Клиента) для оперативной связи и разрешения вопросов.

11.2.5. Не передавать третьим лицам логин и пароль для доступа к Сайту, прочие важные параметры подключения, а также логины и пароли Пользователей к экземплярам Программ. В случае обнаружения факта или подозрений в несанкционированном доступе к Панели управления на Сайте или Программам (в том числе неожиданный отказ во входе под ранее действовавшим паролем) немедленно изменить пароль, а также уведомить Компанию.

11.2.6. Выполнять самостоятельно настройку логинов и паролей, прав доступа Пользователей и другие административные действия в Программах. Клиент обязан самостоятельно устанавливать и контролировать доступ к своему содержимому, вводимому и редактируемому посредством использования Программ

11.2.7. Самостоятельно следить за состоянием и своевременным пополнением денежных средств на внутреннем счете Клиента в Компании через Панель управления на Сайте.

11.2.8. Самостоятельно контролировать формирование на Сайте (через Панель управления) и получение документации, необходимой для бухгалтерского учета Клиента (акты выполненных работ и прочее).

11.2.9. Не вносить изменения в Программы, если таковые изменения не предусмотрены или не разрешены законным правообладателем. В частности, Клиенту запрещается совершение действий, результатом которых является устранение или снижение эффективности технических средств защиты авторских прав на использование Программ или учета числа подключений к ним.

11.2.10. Не загружать на Сайт экземпляры конфигураций (баз данных) для Программ, использование которых требует дополнительного лицензирования у их законного правообладателя, и/или нарушает чьи-либо авторские или иные исключительные права.

11.2.11. В случае заказа у Компании Услуг, требующих доступ к конфигурации Программ, сообщить Компании логин и пароль Пользователя с правами администратора относительно данных конфигураций. После завершения оказания таких Услуг рекомендуется изменить этот пароль.

11.2.12. Не осуществлять с помощью Программ или Услуг массовую рассылку (спама) третьим лицам, без явного предварительного получения от них согласия на такую рассылку.

11.2.13. Не предпринимать иные противоправные действия при пользовании Программами и получении Услуг (в том числе: порча программно-аппаратного оборудования Компании, выполнение сетевых атак, незаконные сбор и распространение информации, распространение вирусов и прочее).

11.2.14. В случае спорных вопросов по осуществлению платежей и поступлению средств предоставить по требованию Компании доказательства оплаты Услуг (платежные карты, квитанции, иные платежные документы), которые Клиент обязан хранить в течение 12 месяцев с момента осуществления платежа.

11.2.15. Не передавать свои права и обязанности по Соглашению третьим лицам, без письменного согласования с Компанией

Ограничение ответственности
12.1. Компания не несет ответственности перед Клиентом и третьими лицами за:

12.1.1. Разглашение информации, которое возникло по вине Клиента, или стало необходимым в рамках законодательства Российской Федерации или страны размещения данных, по запросу уполномоченных государственных органов.

12.1.2. Любые прямые и косвенные результаты, полученные Клиентом (Пользователями) в ходе использования Программ, которые предоставляются только на условиях «как есть». Клиент использует информацию и Программы добровольно, с условием полного принятия на себя всех рисков и последствий, связанных с их использованием.

12.1.3. Любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред, нанесенный чести, достоинству или деловой репутации, вызванный в связи с использованием Сайта, Программ и связанных с ними Услуг.

12.1.4. Какие-либо действия или бездействие Клиента (и его Пользователей)

третьих лиц, включая ущерб любого рода, полученный в результате этих действий или бездействия.
12.1.5. Любые взаимоотношения и результаты, которые могут возникнуть у Клиентов с третьими лицами, в том числе с использованием Сайта и Программ.

12.2. Клиент использует материалы Сайта, Программы и/или Услуги Компании на свой собственный риск, и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов и результатов работы Программ и оказания Услуг. Программы и информация, размещенная Поставщиками, не проверяются Компанией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.).

12.3. В случае нарушения Компанией условий предоставления прав на использование Программ и оказания Услуг, согласно главе VI, максимальный размер ответственности Компании ограничен уплаченным Клиентом вознаграждением за данные права на использование Программ и ценой данной Услуги. Для прав на использование Программ и/или Услуг, носящих регулярный характер, максимальный размер ответственности Компании ограничен уплаченным Клиентом вознаграждением за права на использование Программ и оказание данной Услуги в месяце, когда Компания допустила нарушение условий настоящего Соглашения.

12.4. Компания освобождается от ответственности за нарушение условий Соглашения, если такое нарушение вызвано действием обстоятельст

непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, массовые отключения электроэнергии, гражданские волнения и беспорядки.

Заключительные положени
13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Клиента на Сайте и действует до момента полного фактического выполнения Сторонами своих обязательств или до момента вступления в силу новой редакции Соглашения о передаче прав и об оказании услуг.

13.2. Настоящее Соглашение заменяет собой все предыдущие соглашения между Сторонами относительно предмета Соглашения.

13.3. Соглашение заменяет собой всю предыдущую информацию, которая имелась или могла иметься у Клиента относительно порядка оказания, приемки и оплаты Услуг. Информация, размещенная на Сайте, не является публичной офертой и приведена исключительно в справочных целях, если явно не указано обратное.

13.4. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.5. Стороны вправе заключить Дополнительное соглашение к настоящему Соглашению, которое вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

13.6. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Соглашения, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров. В случае если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, в суде г. Москвы.

13.7. Соглашение составлено на русском языке. По просьбе Клиента могут быть подготовлены версии для ознакомления на английском языке. В случае расхождения русскоязычной версии Соглашения и версии Соглашения на ином языке, применяются положения русскоязычной версии Соглашения.

13.8. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений

13.9. Все права на использование Программ, торговые марки и иные продукты интеллектуальной деятельности принадлежат их законным правообладателям.

13.10. Соглашение, как и другие документы Компании, является защищаемым объектом авторского права, принадлежащим Компании.

13.11. Если Сторонами явно не оговорено иное, все ссылки на пункты и главы в Соглашении указаны на соответствующие пункты и главы данного Соглашения.

Реквизиты компании
ООО “ЭР СОФТ”

ИНН: 7716509296

КПП: 772701001

ОГРН: 1047796451053

ОКПО: 73797466

Расчетный счет: 40702810500000060332

Банк: АО “Райффайзенбанк”

БИК: 044525700

Корр. счет: 30101810200000000700

Юридический адрес: 117218, Москва г, ул. Кедрова, д. 14, к. 2, этаж 5, помещ. I, ком. 1-12

Телефон: +7 (495) 230-03-03

Генеральный директор: Зингер Ильяс Владимирович